今回登場するのは、マニュアル整備と営業組織化のサポート事業を手掛け、わずか10年で事業を立ち上げから売却まで成功させた経営者だ。
彼のキャリア初期の挫折。そして、その後に在籍したプルデンシャル生命で得た強烈な原体験こそが、「マニュアル」が持つ真の力に目覚めるきっかけとなったと言う。
「マニュアル作りが得意だと自認している人のほとんどは、少し勘違いをしている」――一体、その真意とは何だろうか？

本記事では、事業立ち上げの経緯から、コロナ禍での苦難、そして事業売却に至るまでの赤裸々な道のりを追い、スモールビジネスがスケールする上で極めて重要な「業務の型化」と「再現性の構築」のヒントを探っていく。
読み終えたとき、誰もが一度は触れたことのある「マニュアル」に対するあなたの意識は、きっと劇的に変わっているはずだ。

こんな人におすすめ：
・社員の能力にバラつきがあり、業務品質の標準化に悩んでいる経営者
・属人化した業務から脱却し、組織としてスケールする方法を探している方
・将来的な事業売却（M&A）も視野に入れて、事業価値を高めたいと考えている方

目次
・2つの事業を支える組織体制
・挫折から生まれた「マニュアル化」への使命
・退職後2ヶ月で起業、最初の仕事
・セミナーを起点にした顧客獲得戦略
・「守破離」に学ぶ、マニュアル化の本質
・コロナ禍、謀反、そして事業売却の決断
・マニュアル作りが得意な人への警鐘

2つの事業を支える組織体制

海保：まず、現在取り組まれているビジネスの概要を教えてください。

現状、事業は2つやっていまして、1つは「マニュアル整備サポート事業」、もう1つは「営業の組織化サポート事業」です。

海保：なるほど。その2つの事業はリンクしているのでしょうか？それとも、全く別の組織で、別のターゲットに対して展開しているのですか？

基本的には別々に営業していますが、内容は密接にリンクしています。
もともと創業から10年間マニュアル整備サポートを行ってきた流れがあり、その派生として営業組織化サポートを始めました。

海保：ありがとうございます。差し支えない範囲で、現在の売上や利益、従業員数などの事業規模感を教えていただけますか？