店舗ビジネスは利益率が低く、特にリラクゼーションサロン業界は競争が激しい――。これは多くの経営者が抱く共通認識であろう。しかし今回お話を伺ったのは、その定説を鮮やかに覆した一人の経営者だ。彼はM&Aで取得したインバウンド向けサロンを、わずか1年で予約殺到の人気店へと成長させ、50%近い利益率を叩き出したのである。なぜ、厳しい市場でこれほど圧倒的な成果を出せたのか。そこには、地道な施策を徹底する「泥臭いマーケティング」と、スタッフの質を最大化する「再現性の高い組織論」という、普遍的な成功法則があった。

こんな人におすすめ：
• スモールビジネスのM&Aに興味がある方
• 店舗ビジネスの集客や利益率改善に悩んでいる方
• スタッフの採用やマネジメントに課題を感じている経営者


目次
• 事業概要と驚きの利益率
• なぜ、ゼロからではなくM&Aを選んだのか
• 1000万円のM&A、その費用対効果
• 買収後、最初に着手した地道な集客施策
• リピーターを熱狂させる「愛嬌」と「課題解決力」
• 質の高いスタッフを採用し続ける仕組み
• リラクゼーションビジネスで成功する条件とは

事業概要と驚きの利益率

海保： よろしくお願いします。現在取り組まれているビジネスの概要を教えてください。

現在は、インバウンドを主なターゲットとした実店舗の運営をしています。具体的にはリラクゼーション関連の店舗で、専門の学校などで技術を習得し、資格を持つ人材をセラピストとして雇用し、お客様のニーズに応えるという事業です。

海保： マッサージサロンのようなイメージでよろしいでしょうか。

はい、そのようにご理解いただいて大丈夫です。

海保： そのビジネスの売上や利益の規模、また店舗数などはどのくらいでしょうか。