今回お話を伺ったのは、新卒で広告代理店に入社後、3年で独立し、現在40名規模の広告運用代行会社を経営する経営者である。
スマートフォン広告の黎明期に業界へ飛び込み、DSP（デマンドサイドプラットフォーム）という当時まだ浸透していなかった概念を武器に事業を立ち上げた。台湾進出の失敗やコロナ禍による苦境を経てもなお、新規営業なしで問い合わせと紹介だけで事業を回す体制を築き上げた。その根底には「お客さんを見る」というシンプルにして徹底された哲学があった。
成功も失敗も包み隠さず語っていただいた、実践的な経営論をお届けする。

こんな人におすすめ：

・広告運用代行や各種代理業での独立・起業を検討している方
・組織が20〜30人規模になり、マネジメントの壁にぶつかっている経営者
・新規営業に頼らず、紹介・リピートで事業を安定させたい方

目次

挑戦する意欲のある企業のみを相手にする

海保：まず、手掛けられているビジネスの概要を教えていただけますか。

私たちはダイレクトマーケティングの領域で、デジタルの広告運用代行をさせていただいています。主にWebを通じて集客したい、新規購入者を増やしたいという方をメインのクライアントとしており、通販コスメ、リード獲得、健康食品といったカテゴリが中心です。

特徴としては、ただ広告を出稿するだけでなく、その商品をどういう方々に届けたいのかをクライアントにヒアリングした上で、どういう世界観なら届くかを私たちで考え、クリエイティブの制作まで担当します。静止画から動画まで、キャスティング、台本作り、撮影編集も含めて対応しています。

さらに、制作したクリエイティブで興味を持っていただいた方が実際にサービスに来た際に、どういう内容を伝えると信頼につながるかを考えた記事制作も行い、その後のLP（ランディングページ）のLPOやEFOと呼ばれる最適化まで入っています。最初の接点となるプラットフォーム上の印象が崩れないよう、最後まで一貫して関わるのが私たちのスタイルです。

海保：広告の出稿先はどういったメディアが中心ですか？

YouTube、Google、TikTok、Instagram、LINEといった、SNSと言えばというプラットフォームは全てカバーしています。

海保：なるほど。差し支えなければ、ビジネスの規模感を教えていただけますか。

売上の数字は開示していないのですが、今は40名ほどでやっています。

海保：40人規模ですか。じゃあきっと売上5億円以上かな……と想像しておきます（笑）。

今はありがたいことに、今は基本的にお問い合わせか紹介でしか受けていない状態です。新規開拓は、このクライアントいけるんじゃないかと思うところにはピンポイントでお手紙を出したり飛び込んだりすることもありますが、それ以外はお問い合わせか紹介、もしくは以前担当してくださったプロモーション担当者が転職先で「またお願いします」と声をかけてくださるケースがほとんどです。

海保：ちなみに価格設定はどのような形ですか？運用額の何パーセント、といった形でしょうか。